Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888we — những gì bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
888we Điều khoản sử dụng 888we — những gì bạn cần biết
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 888we bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại của bạn — không ai có thể vào tài khoản mà không có mã này.
Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa end-to-end trong quá trình xử lý, hạn chế rủi ro lộ thông tin.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của điều khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn cách xác minh ví MoMo hoặc quy trình khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của 888we sẵn sàng giải thích. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vướng mắc điều khoản, kèm mã giao dịch nếu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình khiếu nại hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 888we

Những câu hỏi dưới đây đến từ tình huống thực tế — tài khoản, giao dịch qua ví điện tử, quyền khiếu nại và cách điều khoản áp dụng tại Việt Nam.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản 888we đã đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản — gian lận, nhiều tài khoản trùng người dùng, hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi — có thể bị tạm ngưng hoặc đóng sau khi xem xét.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản thay đổi được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP. Đội ngũ sẽ phản hồi về dữ liệu lưu trữ và quy trình xóa theo điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.